구조적 문제

고객 중에 반드시 올 수 밖에 없는 사람은 몇%나 될까?

반드시 오도록 만드는 비율이 높을 수록 안정된 영업을 기대할 수 있다.

그렇게되기까지 어떤 요소들이 필요할까?

친절, 저렴한 가격, 접근이 쉬운 위치, 인적 네트워크, 연관 기관과의 관계, 내부인테리어, 제품의 구색등등이겠다.